A | A
beach

Cliëntenservice: antwoord op uw vragen

Cliëntenservice – 071 20 490 30

De cliëntenservice van DSV is er speciaal voor u. Zij kunnen uw vragen beantwoorden, u verder helpen of verwijzen u door naar de juiste persoon of locatie. Ook bieden zij hulp bij het aanvragen van een zorgindicatie. Of u nu zelf zorg zoekt, of familie of mantelzorger bent van iemand die zorg nodig heeft, of oriënterend op zoek bent naar informatie. Ook onze zorgpartners zoals ziekenhuizen, huisartsen, verzekeraars en collega-zorgaanbieders staat de cliëntenservice graag te woord.

De Cliëntenservice is ook bereikbaar via fax: (071) 2049035.

Vraagbaak en informatieverstrekking

De medewerkers van de cliëntenservice denken graag met u mee over al uw vragen betreffende wonen, gezondheid, activiteiten en de mogelijkheden voor zorg- en dienstverlening. Deze professionele medewerkers hebben allen een zorgachtergrond met kennis en inzicht op het gebied van wonen, welzijn en zorg binnen de gemeenten Katwijk en Lisse. Ook kunnen zij uw vragen over de wachtlijsten voor onze locaties beantwoorden.

Veranderingen in de zorg: hoe zit dat nu?

De laatste tijd is er veel veranderd in de zorg, de vergoedingsregelingen en de wetgeving (Wlz en WMO). Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit vragen oproept bij u en uw naasten. De cliëntenservice staat u ook met vragen over dit onderwerp graag bij. Ook hebben wij voor u een lijst ontwikkeld met daarop de meest gestelde vragen met antwoorden over dit onderwerp, die wij u gratis kunnen toesturen.

Daarnaast beschikt de cliëntenservice van DSV over allerlei extra informatie zoals gratis brochures over onze zorg, wonen, welzijns- en servicediensten bij DSV, die zij u graag op aanvraag toezenden. U kunt deze brochures ook bij ons ophalen. Zo kunt u in alle rust de informatie bekijken en u daarna verder laten informeren.

DSV heeft brochures voor u over de volgende onderwerpen:

  • Algemene informatie over DSV
  • Activiteiten
  • Alarmopvolging
  • Als vrijwilliger bij DSV
  • Appartement huren
  • Arrangementen
  • Cliëntenraad
  • Dagverzorging
  • Hospice
  • Huishoudelijke hulp
  • Identiteitsraad
  • Klachten
  • Klussenservice
  • Maaltijdvoorziening
  • Pastoraat
  • Respijtzorg
  • Tijdelijk wonen bij DSV
  • Vallen
  • Veiligheid en Geld
  • Volledig Pakket Thuis
  • Wonen bij DSV
  • Zorg Thuis

Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder!

Cliëntenservice
Tel: (071) 20 490 30
clientenservice@dsv-verzorgdleven.nl